CRM Specialist - Advanced Data Management & Customer Engagement
Bergabunglah dengan Megah Estetika Perkasa, sebuah perusahaan terkemuka di industri kecantikan, sebagai CRM Specialist di Jakarta Pusat. Di posisi ini, Anda akan memimpin pengelolaan data pelanggan tingkat lanjut, mengelola hubungan dengan pelanggan, dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot, serta memiliki pemahaman mendalam tentang analisis data dan segmentasi pelanggan.
Anda akan bekerja secara langsung dengan tim pemasaran dan penjualan kami untuk memastikan bahwa data pelanggan kami selalu akurat dan terorganisir dengan baik. Anda juga akan membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Dengan latar belakang pendidikan di bidang manajemen informasi, komputer, atau bidang terkait, Anda akan memiliki pemahaman yang kuat tentang manajemen data dan analisis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan pemasaran.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan penjualan.
- Melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan perilaku dan preferensi.
- Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan data pelanggan selalu akurat dan terorganisir dengan baik.
- Membuat laporan dan dashboard untuk memantau kinerja pemasaran dan penjualan.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim pemasaran dan penjualan dalam penggunaan alat CRM.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan manajemen data.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Informasi, Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen data pelanggan dan CRM.
- Pemahaman yang kuat tentang alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan analisis data dan pemahaman mendalam tentang segmentasi pelanggan.
- Pengalaman dalam pengembangan dan implementasi strategi pemasaran.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Penguasaan bahasa Inggris tingkat lanjut.
- Sertifikasi CRM seperti Salesforce Certified Administrator atau HubSpot Inbound Certified dapat menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang